Actitud de los mexicanos hacia el e-commerce

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México está cada vez más enfocado en el comercio electrónico, al ser una forma rápida, cómoda y segura para realizar compras. Con motivo del Cyber Monday esta es la actitud de los mexicanos hacia el e-commerce:

Nos encontramos con que la actitud de los mexicanos hacia el e-commerce es positiva en un 55% en donde comparten información sobre las tendencias del ecommerce, el aumento de las ventas de comercio electrónico, eventos de transformación digital y comercio electrónico, mega tendencias en el mundo digital y los consejos de expertos sobre ecommerce.

Sin embargo, no podemos dejar de mencionar que el 45% restante es de carácter negativo, ya que como dijimos anteriormente aún existen algunos usuarios que no se acostumbran a las compras de manera online. Por lo que expresan preocupación por los fraudes en el comercio electrónico, los principales delitos del comercio electrónico, el robo digital de información, de productos o capital. Así mismo hacen reclamaciones y piden devoluciones por compras en línea etiquetando a la Profeco.

Fuente: Xpectus By Metrics. Periodo de medición 1 de enero al 28 de noviembre 2022