Comercio electrónico: Amazon vs Mercado Libre

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En la batalla por el dominio del comercio electrónico en México, Amazon México y Mercado Libre han demostrado su capacidad para adaptarse y crecer en un mercado altamente competitivo. ¿Qué opinan los usuarios de ambas empresas?

Amazon: 81%

Mencionan que las tarjetas de regalo de Amazon son una buena opción para obsequiar. Usuarios comparten información sobre preventas especiales de productos como Barbies y libros y dan a conocer su “wishlist” por descuentos y promociones que ofrece la plataforma como el Hot Sale.

Mercado Libre: 19%

Comparten la rapidez de entrega de pedidos así como la facilidad de realizar la compra de distintos productos en la plataforma. Por otro lado, usuarios expresan molestia al mencionar que no reciben los artículos por los que pagaron y en cambio son estafados.

Fuente: Xpectus By Metrics. Periodo de medición 13 de noviembre 2022 al 13 de noviembre 2023