Los bancos mejor posicionados en México según las redes sociales

Para elegir el mejor banco que se adapte a tus necesidades es importante considerar varios factores, como su reputación, los servicios y beneficios ofrecidos, las tarifas y comisiones, así como la ubicación de las sucursales. ¿Cuáles son los mejores según los usuarios?

BBVA

 Sin duda BBVA es el banco mejor posicionado por usuarios en redes sociales, con 1,255,293 menciones el banco es considerado el mejor debido a su buena atención al cliente y se menciona como uno de los más importantes del país. Aunque usuarios reportan fallas en la aplicación y expresan su molestia por su caída cada quincena.

 Banco Azteca

 Con 791,442 menciones, los usuarios mencionan la facilidad de abrir una cuenta con la institución ya que no pide un monto mínimo en la apertura. Sin embargo, también reportan perdidas en sus cuentas, falta de seguimiento a sus quejas y por ello recomiendan no hacer uso del banco.

 Banamex

 En las 611,112 menciones usuarios expresan su preferencia debido a las múltiples promociones con sus tarjetas desde meses sin intereses hasta preventas en eventos. Por otro lado, hay quejas por fallos en la aplicación y un mal servicio al cliente. También se mencionan problemáticas en su servicio de crédito al reportar problemas para realizar el pago de su tarjeta y al momento de realizar su solicitud.

 Banorte

 Finalmente y con 180,095 menciones destacan el reconocimiento a Banorte por World Finance al mencionarlo como el Mejor Banco Digital. Comentan que su atención al clientes es rápida y sencilla desde la aplicación. Quejas de usuarios quienes han tenido problemas con su servicio de tarjetas de crédito.

Fuente: Xpectus By Metrics. Periodo de medición 19 de noviembre 2022 al 19 de noviembre 2023

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