Ranking de apps de transporte según usuarios

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Las aplicaciones de transporte, como Uber, DiDi y Cabify, han transformado por completo la experiencia de viajar en México. Tras el análisis de ciencia de datos de Metrics, te presentamos a continuación un ranking de estas populares apps según usuarios en redes sociales:

Uber

Teniendo 74,010 menciones en redes sociales, usuarios realizan quejas por robo de artículos al utilizar el servicio de entrega además de que reportan altos costos en sus tarifas y cobros indebidos en sus tarjetas. Expresan su preocupación al identificar perfiles falsos de conductores en la aplicación y piden a Uber reforzar sus medidas de seguridad. Comentan que es su medio de transporte favorito debido a la facilidad de conseguir viaje.

Didi

Con 64,243 menciones los usuarios comparten su experiencia por el servicio de Didi moto y mencionan que es una opción económica y rápida para viajar. Por otro lado, reportan robo por conductores de la aplicación y realizan quejas por cobros de tarifas altas. Mujeres usuarias de la aplicación denuncian casos de acoso por parte de los conductores de la app.

Cabify

Por ultimo y con 2,435 menciones usuarios expresan descontento por poca oferta de choferes en Cabify. Información sobre la nueva función de la aplicación donde el usuario podrá hacer su propia oferta para los viajes, el taxista podrá hacer una contraoferta, y al estar ambos de acuerdo se iniciará el viaje. Usuarios también mencionan que encuentran mayor seguridad en aplicaciones como Cabify que en taxistas comunes.

Fuente: Xpectus By Metrics. Periodo de medición 17 de noviembre 2022 al 17 de noviembre 2023